Consulenza strategica per la pubblica amministrazione

ANALISI DEL CLIMA

Obiettivi generali dell’intervento:

• Esaminare il lavoro svolto
• Migliorare la performance
• Favorire lo sviluppo professionale
• Pianificare lavoro e azioni
• Disporre di informazioni per la gestione delle R.U.
• Procedere all’accordo con le organizzazioni sindacali

Metodologia utilizzata:

• Accordo preventivo con le organizzazioni sindacali
• Individuazione degli obiettivi
• Colloquio di valutazione della prestazione
• Riflessione sul colloquio di valutazione
• Costruzione di un piano di miglioramento/attuazione
• Definizione degli sviluppi futuri e delle reciproche responsabilità

ANALISI DEI PROCESSI LAVORATIVI

A partire dal 1990 il quadro normativo che regola il settore della Pubblica Amministrazione è profondamente mutato nell’intento di promuovere l’efficienza, la governabilità e l’economicità della gestione.
A tal proposito, il modello organizzativo per processi appare idoneo a favorire la comunicazione e l’integrazione tra le differenti figure professionali ed istituzionali necessarie per fornire servizi che soddisfino le aspettative dei Cittadini.
Per migliorare il servizio erogato dagli enti di Pubblica Amministrazione è necessario, dunque, analizzare i processi lavorativi, in modo da individuare le possibili criticità e definire le possibili riorganizzazioni per fare in modo che i flussi delle attività siano maggiormente efficaci nel raggiungere i diversi obiettivi/risultati/servizi richiesti dall’Utente.

Obiettivi generali dell’intervento:

• Individuare il modello organizzativo caratteristico dell’Ente
• Individuare i “servizi” erogati (quelli che il Cittadino può riconoscere)
• Analizzare i processi lavorativi caratteristici di ciascun servizio e quelli che coinvolgono più servizi
• Individuare eventuali nodi critici
• Sviluppare piani di azione per superare e risolvere le criticità

AREA RISORSE UMANE

AUDIT PER LA VALUTAZIONE DEL RISCHIO DA STRESS DA LAVORO CORRELATO
Obiettivi generali dell’intervento
Si tratta di un intervento di consulenza finalizzata ad adempimenti normativi, che si pone come obiettivo la realizzazione di un audit di controllo del personale per adempiere all’analisi dei rischi dello stress da lavoro correlato. I risultati dell’audit vengono poi presentati in un report, che evidenzierà le situazioni di stress presenti in azienda, le aree ritenute maggiormente critiche e gggli impatti sulle attività.

Metodologia utilizzata

• Intervista preliminare con la committenza finalizzata a raccogliere gli elementi chiave del contesto e ad identificare la documentazione di riferimento
• Analisi della documentazione raccolta
• Focus group con il personale nelle aree ritenute più a rischio
• Sessioni di osservazione sul campo con interviste dirette a operativi e manager.