Informalità e professionalità al servizio della formazione, consulenza e selezione
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Network Training s.r.l. Sede Padova
Via Pitagora, 11Tel: +39-049-8975742 Fax: +39-049-8976845
Web: http://www.networktraining.it/ Email: info@networktraining.it
Network Training s.r.l. Sede Milano
Via Garegnano, 44Tel: +39-02-37647660 Fax: +39-02-37647661
Network Training s.r.l. Sede Torino
Via S. francesco d'Assisi, 22Tel: +39-011-3997852 - +39-011-3997853 Fax: +39-011-3997701
In un quadro di riferimento come quello odierno, in cui si chiede alle aziende che forniscono un servizio al Cittadino di migliorare l’efficienza e la qualità del servizio, la consulenza organizzativa diviene una leva strategica.
L’esperienza decennale maturata da Network Training in qualità di fornitore di servizi di consulenza ad aziende municipalizzate e multiutility, le permette di proporsi come partner ideale per lo studio e l’implementazione di interventi consulenziali in grado di offrire le soluzioni più adeguate alle esigenze del cliente.
Network Training, per le aziende ex municipalizzate e le multiutility, propone interventi di consulenza che toccano i diversi ambiti della vita dell’organizzazione.
Sebbene formalmente gli interventi possano essere suddivisi secondo le aree cui maggiormente si rivolgono (strategica/risorse umane), ciascun percorso di consulenza toccherà entrambi questi settori.
La consulenza in ambito strategico può concretizzarsi, ad esempio, nella strutturazione di un sistema di valutazione delle performance, oppure nell’analisi dei processi lavorativi al fine di individuare e risolvere eventuali criticità per migliorare l’efficienza nella fornitura del servizio all’Utente.
Per la consulenza maggiormente indirizzata alle risorse umane Network Training propone, per le multiutility, anche interventi di audit per la valutazione del rischio da stress lavoro correlato, venendo incontro così alle necessità odierne delle strutture ex municipalizzate.
In funzione dello specifico intervento attuato, i consulenti Network Training si avvalgono delle metodologie più funzionali al raggiungimento di risultati concreti e coerenti con gli obiettivi dell’azienda cliente.
Nello specifico, per l’analisi del clima possono essere utilizzati questionari o interviste semi-strutturate; per la valutazione del potenziale e/o delle performance sono invece preferibili gli assessment center, generalmente accompagnati anche da un’adeguata testitisca; i focus group sono invece lo strumento di elezione per raccogliere le necessità per lo sviluppo del CRM aziendale.
Il personal training, magari unito al mentoring a distanza, è invece necessario per seguire i valutatori nell’implementazione dei piani di sviluppo individuali per la crescita professionale dei collaboratori con l’ausilio di strumenti per la verifica del raggiungimento degli obiettivi di performance; per la definizione dei job profile è da preferire l’utilizzo di interviste semistrutturate mentre per lo sviluppo dei ruoli chiave della rete commerciale, l’affiancamento e il coaching individuale sono le metodologie più indicate.
Per l’audit di valutazione del rischio da stress lavoro correlato, Network Training propone di utilizzare il Job Content Questionnaire di R. A. Karasek, ma rimane ancora in fase di studio l’utilizzo di strumenti maggiormente tarati alla specifica realtà dell’Azienda cliente.
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Autorizzazione Ministeriale del 29/02/2008 Prot. 13/I/0004710/03.04